Las nuevas prioridades del MICE en la era COVID

La crisis sanitaria de la COVID-19 ha hecho aparecer nuevas prioridades y expectativas en el cliente del turismo MICE. De este modo, en esta nueva era marcada por la pandemia, serán relevantes nuevas demandas como la seguridad sanitaria, la flexibilidad de los prepagos y que se garantice una buena salud financiera de las empresas, según ha puesto de relieve este miércoles Juan Miguel Caldenteny, managing partner en Maximice DMC durante el encuentro ‘The European MICE Island’, celebrado en el marco de la feria online Mallorca Virtual Show organizada por el Consell de Mallorca con el objetivo de promocionar los productos turísticos de la Isla en sus principales mercados. En la cita, en la que también ha participado Ramón Vidal presidente del Palacio de Congresos de Palma y del Mallorca Convention Bureau, se han destacado las oportunidades que ofrece Mallorca para el turismo de congresos.
Asimismo debe revisarse, según Caldenteny, la política de cancelación, que a su juicio “debe reducirse”. “Todos los proveedores tienen que entender que el cliente pueda cancelar debido a las diferentes normas impuestas por el Gobierno”, ha sostenido.
Por su parte, Vidal ha explicado cómo la apertura del palacio de Congresos de Palma en 2017 ha supuesto una gran oportunidad para abrir la puerta a Mallorca “a grandes eventos de hasta 5.000 personas en un lugar maravilloso, frente al mar y solo a unos pocos minutos del aeropuerto”.

Al respecto, el presidente del Mallorca Convention Bureau ha destacado el aeropuerto de Palma como una de las principales ventajas para la organización de estos grandes congresos, dado que conecta “con las principales ciudades europeas en dos horas y con una parada”.