Jordi Martí y Rafa Serra se disputan el futuro de ACAVE

El sector de las agencias de viajes en España se encuentra ante uno de sus momentos institucionales más vibrantes de la última década. Tras años marcados por candidaturas unitarias y transiciones pactadas, la Asociación Corporativa de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE) vive una “batalla electoral” en toda regla. Por un lado, Jordi Martí, actual presidente y defensor de una línea de continuidad institucional; por el otro, Rafa Serra, un peso pesado de la asociación que busca dar un giro a la estrategia de la patronal.

Este enfrentamiento no solo es una lucha de nombres, sino una colisión de visiones sobre cómo debe evolucionar la agencia de viajes en un entorno marcado por la presión regulatoria, la inteligencia artificial y la sostenibilidad.

El Escenario: El fin del consenso

Para entender la importancia de este duelo, hay que mirar atrás. En 2022, Jordi Martí asumió la presidencia tras un periodo de intensa negociación que logró fusionar dos corrientes críticas en una sola lista de consenso. Aquella unión, diseñada para sacar al sector del agujero de la pandemia, parece haber cumplido su ciclo.

La convocatoria de elecciones para 2026 ha revelado que las costuras de aquel pacto se han roto. La aparición de dos candidaturas sólidas rompe con la tradición de “presidencia heredada” y obliga a los más de 450 asociados (que representan a unas 1.000 agencias) a elegir, por primera vez en años, entre dos modelos de gestión diferenciados.

Jordi Martí: El valor de la estabilidad y la experiencia

Jordi Martí, CEO de Traveltec, llega a este proceso electoral con el aval de haber gestionado la recuperación total del sector tras la crisis sanitaria. Su discurso se centra en la profesionalización y la influencia política.

• Logros de gestión: Martí destaca el fortalecimiento de la representatividad de ACAVE en Madrid y Bruselas, logrando que la voz de las agencias especializadas sea escuchada en la reforma de la Ley de Viajes Combinados.

• Propuesta continuista: Su programa para 2026-2030 apuesta por seguir dotando a la asociación de servicios jurídicos de primer nivel, fundamentales ante normativas como el nuevo registro de viajeros (Real Decreto 933/2021) que tanto ha preocupado al sector.

• Perfil: Se le percibe como un líder institucional, moderado y con una excelente red de contactos en la administración pública. Su lema implícito es claro: “No es momento de experimentos, sino de consolidar lo avanzado”.

Rafa Serra: El impulso de la renovación y la cercanía

Frente a él se sitúa Rafa Serra, cara visible de Temps d’Oci y, hasta ahora, vicepresidente del área vacacional de la propia asociación. Serra representa a una facción que, aunque reconoce los éxitos pasados, cree que la asociación necesita “más calle” y una comunicación más ágil con el socio pequeño y mediano.

• Crítica constructiva: El entorno de Serra sugiere que la asociación se ha vuelto “demasiado corporativa” y algo alejada de los problemas operativos diarios de las agencias a pie de calle.

• Ejes de su campaña: Su programa pone el foco en la transformación digital práctica. Serra propone crear herramientas compartidas de IA para que las agencias pequeñas puedan competir en eficiencia con las grandes plataformas online (OTAs).

• Participación activa: Busca democratizar la toma de decisiones dentro de ACAVE, fomentando comisiones de trabajo más dinámicas donde los socios tengan un papel protagonista en la creación de nuevos productos y mercados.

Los grandes desafíos: ¿Qué hay en juego?

Independientemente de quién gane, el nuevo presidente de ACAVE tendrá que lidiar con tres frentes de batalla que amenazan la rentabilidad de las agencias:

1. La “Guerra” contra la burocracia estatal

Tanto Martí como Serra coinciden en que el mayor enemigo actual es la carga administrativa impuesta por el Gobierno. El registro documental de reservas ha generado una rebelión en el sector. El ganador de las elecciones deberá liderar las negociaciones finales para simplificar estos trámites o, en su defecto, llevar la batalla a los tribunales europeos.

2. La Revolución de la Inteligencia Artificial

El sector ya no discute si la IA es necesaria, sino cómo implementarla sin perder el factor humano. Martí propone un enfoque de formación académica, mientras que Serra aboga por el desarrollo de un “marketplace de soluciones tecnológicas” exclusivo para socios de ACAVE.

3. El relevo generacional

Las agencias de viajes tradicionales sufren un problema de envejecimiento, tanto en sus plantillas como en su base de clientes. Atraer al talento joven y captar al viajero de la Generación Z es una prioridad absoluta que requiere un cambio de imagen de marca para la propia patronal.

El peso de las territoriales: Cataluña vs. Resto de España

Aunque ACAVE nació con una fuerte base en Cataluña, hoy es una asociación de ámbito nacional. Este equilibrio será clave en las urnas. Martí ha trabajado intensamente por integrar delegaciones en otras comunidades, pero Serra cuenta con apoyos significativos entre las agencias especializadas en turismo emisor de Madrid y el Levante, que buscan un mayor protagonismo en la toma de decisiones.

Conclusión: Una victoria para el asociacionismo

La noticia de este enfrentamiento electoral ha sido recibida con optimismo por gran parte de los profesionales del turismo. La existencia de dos candidaturas fuertes demuestra que ACAVE está viva y que el interés por liderar el sector es mayor que nunca.

A finales de marzo, cuando se abran las urnas, los agentes de viajes no solo estarán eligiendo a un presidente; estarán decidiendo si prefieren la seguridad de un camino ya trazado por Jordi Martí o la adrenalina de una renovación propuesta por Rafa Serra. Lo que es seguro es que, tras esta batalla, ACAVE saldrá fortalecida por el propio ejercicio democrático.

Fuentes utilizadas:

• Preferente.com: “Batalla electoral en ACAVE: Jordi Martí se verá las caras con Rafa Serra” (Febrero 2026).

• Hosteltur: Archivo histórico sobre la presidencia de Jordi Martí y perfiles de la junta directiva de ACAVE.

• Comunicatur.info: Entrevistas a Jordi Martí sobre los retos del mandato 2022-2026 y la continuidad asociativa.

• Agenttravel.es: Análisis sobre la representación de las agencias de viajes ante el Ministerio de Turismo.

• Nexotur: Reportajes sobre el impacto del Real Decreto 933/2021 en las agencias especializadas.

• Estatutos de ACAVE: Información sobre el procedimiento electoral y requisitos de las candidaturas.

• Ladevi: Seguimiento de las asambleas generales de ACAVE y el posicionamiento de las vicepresidencias.